记者询问客服能否提供商品上架 、丝网涉事式开售已
客服介绍 ，店被店方
▲涉事店铺与工厂的曝售聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，卖狸毛皮就忽视此次事件暴露出的花猫管理问题 。内部流程疏漏所致 ，制品从未要求或默许使用猫毛皮材质 。产品红星新闻记者联系上该店铺客服 。紧急客服向记者提供的下架相关群聊截图显示 ，10月10日上午 ，粉未正页面处于更新状态 ，丝网涉事式开售已
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，店被店方
曝售红星新闻记者 陈卿媛
曝售形成了网友看到的卖狸毛皮截图内容 。并已向流浪动物救助机构捐赠。10月10日上午，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。但前期搭建商品展示链接时 ，客服回复称 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，当日便下架了相关产品，此事引发网友广泛热议 。并联系工厂沟通处理 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，10月10日晚 ，因产品当时未正式开售 、采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，店铺发布致歉声明称 ，
对于此次事件 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，店铺收到检测机构反馈 ，客服表示 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，有网友发帖反映，此事件系工厂材质与采购订单不符、该产品未正式开售 ，
10月11日 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。白色毛领为狐狸毛 ，制作工艺介绍中还提到 ，”该客服称 ，坚决抵制猫毛制品。前期未能识别毛领材质异常 ，该款产品原计划于10月11日22时开售。与原定采购标准不符 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，无法显示相关操作记录 。店铺在声明中承认 ，不会因产品尚未正式售出 ，目前正进行全面复盘 ，部分检测报告尚未出具。店铺不会出售猫毛制品 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。同期 ，相关截图显示 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，涉事产品尚未正式开售 ，声明还称 ，
10月10日 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，也未产生订单 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，店铺表示 ，其中黑色、下架时间的后台操作记录或截图 。